Zmocněná fyzická osoba může za zmocnitele využívat online služby ePortálu (po tzv. přehlášení za zmocnitele), k ePortálu se přihlašuje vlastními identifikačními prostředky.

Zmocněná právnická osoba se k ePortálu přihlašuje svou datovou schránkou (jako oprávněná osoba datové schránky PO), za zmocnitele ovšem nemůže využívat online služby ePortálu, není totiž umožněno tzv. přehlášení. Zmocněná PO může po přihlášení k ePortálu zasílat ČSSZ/OSSZ tiskopisy.

Zmocněná PO může pro využívání online služeb ePortálu za zmocnitele určit své zaměstnance, a to za pomocí tiskopisu Oznámení o zmocnění k úkonům a službám ČSSZ a Úřadu práce ČR (pro zmocněnou osobu). Určení zaměstnanci pro přístup k ePortálu použijí vlastní identifikační prostředky a je jim umožněno se za zmocnitele tzv. přehlásit a dle rozsahu zmocnění uděleného zmocněné PO využívat i online služby.